Analityka internetowa to podstawa marketingu opartego na danych. Dokładne dane liczbowe stanowią fundamenty, na których budujemy każdą strategię działań. Odpowiednio opracowana i wdrożona struktura oraz infrastruktura dają nam faktyczny obraz sytuacji i tworzą możliwości w zakresie pomiarów i ulepszeń, jakich nie możemy przegapić. Nasze rozwiązanie analityczne to miejsce gromadzenia rzeczywistych danych wszystkich naszych klientów: kto dociera do ich stron i/lub aplikacji, w jaki sposób, dlaczego, skąd na nie trafia oraz co dzieje się, kiedy już się na nich znajduje.
Czerpanie informacji od odbiorców cyfrowych wymaga zachowania równowagi pomiędzy zrozumieniem specyfiki danego biznesu a możliwościami technicznymi. Kierując się zintegrowanym podejściem do wyników, nasze zespoły mediowe, technologiczne oraz CX łączą siły, aby zagwarantować, że gromadzone dane są poprawne i wspierają działania, które mają na celu wprowadzenie udoskonaleń. Najpierw określamy, które mierniki definiują sukces w danej organizacji biznesowej. Taki model analityczny będzie wyznaczał kierunki naszych działań nie tylko w zakresie stosowanej technologii, ale także wpływał na to, w jaki sposób interpretuje się dane i wykorzystuje je to tworzenia wartości. Po dokonaniu konfiguracji szeregu ustawień analitycznych lub dokonaniu przeglądu i korekty już istniejących rozwiązań, zaczynamy pracę z zainteresowanymi stronami, aby zapewnić, że narzędzia wykorzystywane są prawidłowo. Taki proces może przyjmować formę regularnych szkoleń lub dedykowanej obsługi klienta, a jego celem jest wskazanie istotnych wniosków płynących z marketingu, doświadczenia klienta czy procesu obsługi.
Nasi doświadczeni analitycy wykorzystują dane empiryczne, aby jasno zidentyfikować, co działa, a co nie, a także opracować sposoby optymalizacji, które wpłyną na wzrost wydajności. Analityka internetowa to dla nas pierwszy, być może najistotniejszy krok na drodze do cyfrowej transformacji. Bliska współpraca z Google i Adobe w szczególności oznacza, ze nasi klienci wyprzedzają konkurencję i nierzadko jako pierwsi na rynku mają dostęp do najnowszych możliwości technologicznych. Jako dystrybutor narzędzia Google Analytics 360 mamy też dostęp do bazy deweloperów Google - a korzyści płynące z tej współpracy przekazujemy bezpośrednio w pracy z naszymi klientami.
W zależności od tego, na jakim etapie transformacji znajduje się klient, określamy wspólne definicje mierników, które napędzają jego działalność. Określenie, na które z tych KPI i powiązane z nimi wskaźniki mogą mieć wpływ zmiany techniczne i optymalizacja działań marketingowych nie tylko determinuje rodzaj zastosowanej technologii, ale także pozwala zyskać nowe spojrzenie na pozyskiwane dane.
Wdrażamy rozwiązania technologiczne wybrane przez organizację, oparte na własnych wytycznych w zakresie najlepszych praktyk i dopasowane tak, aby spełniały wymogi określone w modelu analitycznym. Nasi eksperci ds. technologii pracują we wskazanym miejscu lub zdalnie, konfigurują, testują i uruchamiają wskazane narzędzia. Mogą wykonywać swoje zadania wspierając personel z organizacji klienta lub świadczyć usługi na pełen etat.
Dysponując odpowiednimi danymi, możemy skupić się na wykorzystaniu ich w istotnych analizach. W ramach tego procesu nasi specjaliści mogą na stałe pracować ramię w ramię z zespołami klienta lub pomagać w konfiguracji narzędzi do wizualizacji, które umożliwiają marketingowcom samodzielne wykonywanie zadań analitycznych.
Aby czerpać maksymalną wartość z technologii analitycznych, naszym klientom - od globalnych graczy, po elastyczne start-upy - oferujemy szkolenia eksperckie i wsparcie techniczne. Taka usługa standardowo obejmuje tworzenie szytego na miarę programu, który zakłada, że wszyscy zainteresowani w ramach organizacji mogą korzystać z pozyskanych informacji i działać na ich bazie, zwłaszcza gdy zespoły zmieniają się i rosną.