Etudes de cas

Comment iProspect, en partenariat avec Amplifon, a mis en place une méthodologie experte et cadrée participant à l’amélioration notable des résultats des performances « business » sur les réseaux sociaux de la marque ?

LE CHALLENGE

Amplifon, leader mondial de l’audition, souhaitait augmenter sa volumétrie de clients pour son offre commerciale en activant de nouveaux leviers digitaux. Le challenge consistait donc à démontrer la pertinence, le potentiel et l’efficacité des solutions publicitaires proposées par Facebook sur une cible Senior.Afin de répondre à cet objectif et pour générer des inscriptions qualifiées à des coûts avantageux, nous avons mis en place une méthodologie d’apprentissage dédiée.

Les résultats

1,57

ROI

-55%

de coût d’acquisition entre Janvier et Décembre 2018

La stratégie

Afin de répondre à ce nouveau challenge, nous avons paramétré une stratégie basée sur une méthodologie reposant sur 3 piliers clés. Chaque nouveau test était chronométré et mesuré de manière à réellement pouvoir identifier l’impact de chaque changement sur les performances de la campagne.



Temps 1 : Identifier notre cible Parmi les sources de données disponibles pour la campagne : socio-démographiques, intérêts Facebook, reciblage des utilisateurs ayant navigué sur le site ou profils similaires aux précédents clients, quelle était la meilleure combinaison pour impacter les résultats business ?



Temps 2 : Mesurer l’attractivité créative Pour mieux optimiser la stratégie créative, quels sont les points clés à retenir des éléments testés :

Les contenus vidéos sont-ils plus performants que les contenus images ? Faut-il mieux orienter l’utilisateur sur les produits ou les services ? Quel « appel à l’action » est le plus pertinent entre « effectuer une réservation », « profiter de l’offre » ou « en savoir plus » ? Quelques exemples de questionnement mis en place par une logique de tests périodiques.



Temps 3 : Une diffusion optimisable des messages En allant chercher de nouveaux placements au sein de l’environnement de Facebook (colonne de droite, Stories, Instagram, Messenger etc ...), les performances sont-elles accrues ?

Une méthodologie affinée avec une logique simple : donner assez de temps à l’algorithme de Facebook pour apprendre de chacun de ces tests avec une cadence millimétrée. Une logique qui aura permis d’accroître drastiquement la performance de nos campagnes pour devenir le « best in-class » de la zone EMEA.

  • Toutes les régions
  • Amérique du Nord
  • Amérique Latine
  • Europe, Moyen-Orient et Afrique
  • Asie Pacifique