Nykypäivän digitaalisessa maailmassa käyttäjäkokemus (UX) on kriittinen osa menestystä. Ne yritykset voittavat, jotka parantavat jatkuvasti ja systemaattisesti käyttäjäkokemusta. Nykyään onkin erityisen tärkeää luoda saumaton ja toimiva asiakaspolku, joka tähtää lisääntyvään liikenteeseen, parempaan sitoutumiseen, myynnin kasvuun ja parempaan kannattavuuteen, samoin kuin myös brändin arvostukseen ja asiakaspysyvyyteen. Palvelumme auttavat markkinoijia tuottamaan arvoa läpi koko asiakaspolun.
Lähestymisemme on keskittynyt asiakaspolun jokaisen vaiheen huomioimiseen niin, että lopulliset tavoitteet ja liiketoiminnallinen hyöty on huomioitu. Asiantuntijamme työskentelevät tiiviisti datan kanssa suunnitellessaan asiakaspoluja, jotka näyttäytyvät saumattomina loppukäyttäjille. Tutkimme, kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa rakentamiemme tuotteiden ja järjestelmien kanssa ja optimoimme sitten käyttökokemuksen palautteen ja datan perusteella.
Olemme asiantuntijoita auttamaan asiakkaitamme määrittelemään sivustonsa käyttäjäkokemus ja siihen liittyvä strategia sekä suunnitteluun liittyvät prosessit. Palvelumme kattavat niin konversio-optimoinnin, käytettävyystestaamisen, wireframien ja prototyyppien testaamisen. Suunnittelemme, rakennamme ja testaamme erilaisia ratkaisuja varmistaaksemme, että jokainen kohtaaminen kuluttajien kanssa on positiivinen.
Käyttäjäkokemuksen auditointimme kattaa sekä kvantitatiivisen että laadullisen dataan pohjautuvan analyysin, käytettävyystutkimukset ja palvelun heuristisen arvioinnin.
Konversio-optimoinnin suunnitteluvaihe keskittyy data- ja käyttäytymisanalyysiin, eri näkymien rautalankamalleihin, käyttöliittymän suunnitteluun ja prototyyppeihin.
Tämä vaihe sisältää A/B- ja multivarianttitestauksen sekä parannukset käyttökokemukseen ja itse käyttöliittymään.
Varmistamme, että käyttäjäkokemusta parannetaan jatkuvasti testisuunnitelmien, raporttien ja kuukausittain tai neljännesvuosittain tehtävien analyysien avulla.
