Hvilke udfordringer og trends ser du som de største i marketing? Det spørgsmål har vi stillet mere end 300 af vores globale kunder, som tæller marketingfolk og ledere på tværs af et bredt spektrum af brands, herunder FTSE 100 og Fortune 500-virksomheder.

Konklusionen er klar: Tillid er afgørende for at sikre fremgang i den hurtige, digitale økonomi med høje forventninger.

Future Focus 2019 viser, at 88% af de adspurgte marketers vil prioritere tilliden til deres brand i 2019. Det at vinde forbrugernes tillid ses som værende afgørende for at skabe forretningsvækst. Hele 76% fortæller, at tillid er vigtigt for, at forbrugerne vil blive ved med at købe deres brand.

Digitale aktiviteter kommer også til at spille en stor rolle, da 34% beretter, at Voice Search er deres mest prioriterede marketingskanal i 2019. Derudover tror 60%, at stigningen i AI vil øge forbrugernes tillid, da den kunstige intelligens gør det muligt at skabe mere relevante og personlige oplevelser.  

Med udgangspunkt i iProspects 2018 Future Focus whitepaper om Machine Learning og kunstig intelligens undersøger vores 2019 Future Focus den tiltagende søgen efter tillid, herunder:

• Troværdighed i mistillidens tid: Formålet med et purpose i den digitale økonomi, og hvordan umiddelbare fordele vil blive tildelt brands, der bruger digital marketing til at opbygge og styrke deres troværdighed i forbrugernes øjne.
  
  
• Relevans i støjens tid: Der er en stigende tendens til, at forbrugernes opmærksomhed er svær at fange. Samtidigt ser vi et stadigt mere fragmenterede forbrugerlandskab.
  
  
• Pålidelighed i en tid med convenience: De brands, som får succes, er dem, der fokuserer på relevante oplevelser og har det bedste digitale content. Det er brands, som forstår, hvordan kognitive påvirkninger kan forbedre brugeroplevelsen.

Download og bliv klogere på, hvorfor fundamentet for brandsucces i den digitale økonomi er bygget på etableringen af troværdighed, relevans og pålidelighed.